«Il n'y a qu'un coin de l'univers que vous pouvez améliorer : c'est vous même» Saint Exupéry
Ateliers : Gestion des Conflits
Dates (au choix) et horaires :
- 10/11/18 de 14h30 à 18h30
- 12/01/19 de 14h30 à 18h30
- 23/03/19 de 14h30 à 18h30
- 18/05/19 de 14h30 à 18h30
Intéressé(e), des questions, n'hésitez pas à nous contacter
Modalités :
Tarifs : 50 €
Organisation : Prévoir, une tenue confortable, papier et stylo pour prendre des notes.
Contenu :
Qu'est ce qu'un conflit ?
- Les malentendus
- Les conflits d'intérêt
- Les conflits de valeur
- Les conflits de génération
- Les sources psychologiques
Les Bases de la Gestion des conflits
- La communication orale
- Ecoute, demande, reformulation
- 10 principes de base de la communication
- Les 4 types de gestion des conflits
Besoin de renseignement, intéressé par un atelier, n'hésitez pas, contactez-nous pour que nous en discutions.
Pour vous inscrire, renvoyez nous :
- la fiche d'inscription (téléchargeable) remplie
- ainsi que les 10€ d'acompte (au plus tard, 15 jours avant l'atelier).