«Il n'y a qu'un coin de l'univers que vous pouvez améliorer : c'est vous même» Saint Exupéry
Ateliers : Gestion des Conflits
Modalités :
Tarifs : 50 €
Organisation : Prévoir, une tenue confortable, papier et stylo pour prendre des notes.
Contenu du module " Conflit 1 "
Contenu du module " Conflit 2"
Qu'est ce qu'un conflit ?
- Les malentendus
- Les conflits d'intérêt
- Les conflits de valeur
- Les conflits de génération
- Les sources psychologiques
Gérer ses émotions
- Qu'est ce qu'une émotion ?
- Apprendre à maîtriser ses émotions
- Apprendre à gérer ses émotions
- Développer la confiance en soi
Les Bases de la Gestion des conflits
- La communication orale
- Ecoute, demande, reformulation
- 10 principes de base de la communication
- Les 4 types de gestion des conflits
La Communication Bienveillante
- Les bases de la Communication Bienveillante
- Résoudre un conflit à l'aide la Communication Bienveillante
- Les 6 étapes pour rechercher une solution à un conflit
Besoin de renseignement, intéressé par un atelier, n'hésitez pas, contactez-nous pour que nous en discutions.
Pour vous inscrire, renvoyez nous :
- la fiche d'inscription (téléchargeable) remplie
- ainsi que les 10€ d'acompte (au plus tard, 15 jours avant l'atelier).